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Interview Cityhotel Hannover mit Geschäftsführerin Frau Michaela Dumke.

Frage:  "Wie lange arbeiten Sie bereits in der Hotellerie?"

M. Dumke: "Seit 25 Jahren in verschiedenen Positionen und seit 10 Jahren bin ich die Geschäftsführerin im CVJM City Hotel Hannover."

Frage:  "Warum setzen Sie ein Programm für die Dienstplanung ein?"

M. Dumke:  "Es spart wichtige Zeit und ich kann meine Kosten besser kontrollieren."

Frage:  "Wie konnten Sie die Bedienung des DCM Dienstplaner erlernen?"

M. Dumke:  "Ich hatte zuerst eine Demoversion, mit der ich „spielen“ konnte.  Einige Punkte waren erklärungsbedürftig, einige andere selbsterklärend. Bei der Installation wurden mir bereits wichtige Funktionen gezeigt. Außerdem gibt es ein Onlinehandbuch, welches ständig erweitert wird."

Frage: "Warum haben Sie sich für DCM Dienstplaner entschieden?"

M. Dumke: "Aufgrund der Zeitersparnis und der Datenhaltung in einem Programm und nicht in verschiedenen Listen. Zeit ist Geld. Und in Zeiten des papierlosen Büros eine echte Hilfe."

Frage:  "Wie beschreiben Sie die Zusammenarbeit mit Customer in Focus?"

M. Dumke:  "Nachdem aus dem Testprogramm eine lizenzierte  Version wurde, stellte sich noch die Frage der Schnittstelle zu unserem PMS Protel (42-GmbH). Nach einem Update  der Hotelsoftware, funktionierte auch dies und erspart mir hier Zeit und Papier.  Wünschenswert wäre denn die Datev Schnittstelle, damit die Ist-Zeiten der Mitarbeiter automatisiert an meinen Steuerberater übermittelt werden können.  Wichtig ist mir persönlich, dass ich Fragen und Erweiterungswünsche äußern kann und diese zeitnah abgearbeitet werden. Das Programm „lebt“ also."

Das Interview wurde von Herrn Hubert Huthmacher durchgeführt.

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Mobile Kassen in der First Class Ausgabe 09/2011

In der First Class Ausgabe 09/2011 wurden die Vorteile der mobilen Kassen und von "Torex OSCAR POS mobile" diskutiert.

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